Política de Privacidade
1. Introdução e Compromisso
A SysDev Solutions ("nós", "nosso" ou "desenvolvedora"), criadora e mantenedora do aplicativo PDF Plus - Leitor e Editor PDF, respeita integralmente a privacidade de seus usuários e atua em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as diretrizes do Google Play Console e Apple App Store.
2. Processamento Local de Arquivos PDF
Garantia Fundamental de Privacidade Documental: Todo o processamento de leitura, renderização, conversão e visualização de documentos PDF ocorre LOCALMENTE no dispositivo do usuário.
O aplicativo PDF Plus NÃO realiza upload, transmissão ou armazenamento de seus documentos PDF em servidores remotos. Seus arquivos pessoais e profissionais permanecem exclusivamente sob seu controle físico no aparelho.
3. Dados Coletados e Finalidades
Coletamos exclusivamente os dados necessários para o fornecimento dos serviços opcionais de conta e suporte:
- Informações de Autenticação: E-mail e identificador único de usuário (UID), processados com segurança pelo serviço Firebase Authentication.
- Informações de Perfil: Nome completo ou de exibição cadastrado pelo usuário e foto de perfil opcional, armazenados no Cloud Firestore e Firebase Storage para manter a identificação do usuário.
- Comunicações de Suporte: Quando você entra em contato voluntariamente via E-mail ou WhatsApp, coletamos seu nome, e-mail e modelo do dispositivo com a única finalidade de prestar assistência técnica qualificada.
4. Infraestrutura em Nuvem e Segurança
Os serviços de autenticação, banco de dados de perfil e armazenamento de fotos utilizam a infraestrutura segura do Google Cloud / Firebase com os mais altos padrões de proteção da indústria:
- Criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS / TLS 1.3);
- Criptografia de dados em repouso (padrão AES-256);
- Centros de dados com certificações internacionais ISO/IEC 27001, SOC 1, SOC 2 e SOC 3;
- Restrições estritas de acesso baseadas no princípio do menor privilégio.
5. Compartilhamento de Dados
A SysDev Solutions NÃO vende, não comercializa e não compartilha dados pessoais de seus usuários com empresas de publicidade, corretores de dados ou quaisquer terceiros para fins comerciais.
6. Direitos do Titular de Dados e Exclusão
Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você tem direito a:
- Acessar e confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou inexatos;
- Excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados diretamente pelo aplicativo ou pela nossa Página Oficial de Exclusão de Conta;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Retenção e Descarte de Dados
Os dados de perfil são mantidos apenas enquanto o usuário possuir conta ativa no aplicativo. Uma vez solicitada a exclusão, todos os dados no Firebase Authentication, Cloud Firestore e Firebase Storage são expurgados de forma definitiva e imediata. Cópias de segurança técnica em backups redundantes são eliminadas em até 30 dias.
8. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou apresentar solicitações, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Empresa: SysDev Solutions
- E-mail Oficial: sysdevsolutions@outlook.com
- WhatsApp de Atendimento: +55 (12) 95371-1437